Política de privacidad.
Información aplicable a los formularios de consulta, cotización y contacto de este sitio.
Para consultas sobre el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nuestro equipo comercial.
1. Responsable del tratamiento
ECO-MISTI S.A.C. (RUC 20603369352), con operaciones en Arequipa, Perú. Contacto para consultas sobre los datos: comercial@ecomistisac.com.
2. Datos tratados
En función de su solicitud, podremos recibir nombre y apellidos, empresa, cargo, RUC, correo electrónico, teléfono, servicio de interés, tipo y volumen de residuos, ubicación y contenido de su consulta. Los datos que introduzca en el formulario del Web Call podrán registrarse junto con la finalidad del contacto y el consentimiento.
3. Finalidad
Atender consultas, evaluar solicitudes comerciales o técnicas, responder cotizaciones y contactar al solicitante en relación con el requerimiento presentado. No se solicita consentimiento para campañas publicitarias mediante estos formularios.
4. Canal de atención y proveedores
Los formularios del sitio utilizan una aplicación PHP alojada en el servidor para registrar solicitudes y, cuando el servidor lo permite, notificar al correo comercial. El asistente de voz es un servicio externo de Pagovision; al iniciarlo, su comunicación se procesa en una plataforma externa. No incluya datos sensibles o información confidencial durante la conversación. La empresa debe verificar sus contratos con encargados, transferencias de datos y condiciones de conservación.
5. Conservación y seguridad
Los registros web se almacenan fuera del directorio público del sitio mediante controles de acceso del servidor. Los plazos de retención, eliminación y respaldos serán los aprobados por la empresa conforme a las obligaciones aplicables. No se debe presumir que el sistema externalizado de voz comparte el mismo almacenamiento.
6. Derechos sobre sus datos
Puede solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como las demás facultades que correspondan según la Ley N.° 29733 y el Reglamento aprobado por el D. S. N.° 016-2024-JUS. Para canalizar su solicitud, escriba a comercial@ecomistisac.com. La empresa deberá responder de acuerdo con los plazos legales aplicables.
7. Marco legal y actualizaciones
Este aviso considera la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente. Toda modificación de finalidades o proveedores deberá reflejarse en la información comunicada antes de recabar nuevos datos.